Odstąpienie, zwroty i reklamacje — zakupy przez Lemon Squeezy
Data obowiązywania: 2026-09-10
Rewizja dokumentu: 2026-09-10.1
1. Sprzedawca transakcyjny
Dla zamówień złożonych przez Lemon Squeezy sprzedawcą i Merchant of Record jest Sold through Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC (Lemon Squeezy). Pytania o obciążenie, fakturę/rachunek, podatek transakcyjny, zwrot płatności lub chargeback należy kierować zgodnie z Buyer Terms i kanałami Lemon Squeezy. Licencjodawca obsługuje techniczne reklamacje produktu pod support@opspectra.com i współpracuje przy sprawach wymagających działania sprzedawcy transakcyjnego.
2. Prawo odstąpienia od umowy o treść cyfrową
Produkt jest odpłatną treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym. Utrata ustawowego prawa odstąpienia może nastąpić dopiero po łącznym spełnieniu wymagań właściwego prawa, w szczególności po uprzedniej wyraźnej zgodzie konsumenta na rozpoczęcie dostarczania, poinformowaniu i przyjęciu do wiadomości utraty prawa oraz przekazaniu potwierdzenia umowy na trwałym nośniku. Realizację zgód i potwierdzeń zapewnia checkout/sprzedawca transakcyjny.
Jeżeli warunki nie zostały spełnione, konsument zachowuje prawa ustawowe. Polityka platformy ani EULA nie może ich ograniczyć.
3. Reklamacja zgodności treści cyfrowej
Odtwarzalny problem produktu zgłoś na support@opspectra.com. Podaj wersję, system, PowerShell, wykryte moduły Az, komunikat i kroki odtworzenia oraz wyłącznie niezbędne zanonimizowane linie logu. Nie przesyłaj tokenów, haseł ani pełnego raportu.
Konsument może korzystać z obowiązkowych środków ochrony dotyczących zgodności treści cyfrowej z umową, w tym doprowadzenia do zgodności, a w ustawowych przypadkach obniżenia ceny albo odstąpienia. Reklamacja konsumencka zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki; jeżeli zastosowanie ma ustawowy termin odpowiedzi, odpowiedź zostanie udzielona nie później niż w tym terminie, w Polsce co do zasady 14 dni.
4. Ograniczenia środowiskowe
Brak danych z powodu niewystarczających uprawnień, braku opcjonalnego modułu Az, niedostępności Azure API, konfiguracji usługi lub ograniczeń subskrypcji nie zawsze oznacza niezgodność Produktu. Wsparcie pomoże rozróżnić odtwarzalny błąd produktu od ograniczenia środowiska. Nie ogranicza to obowiązkowych praw nabywcy.
5. Kontakt techniczny
ITPartner Paweł Gejda / ITPartner PG
32-700 Bochnia, ul. Podedworze 27G/6, Polska
E-mail: support@opspectra.com